Более 20 лет они хранят тайны сумчан

Более двадцати лет на базе Сумской городской клинической больницы № 5 работает служба «Телефон доверия».

Более двадцати лет на базе Сумской городской клинической больницы № 5 работает служба «Телефон доверия».

Она была создана для круглосуточного оказания бесплатной экстренной психологической помощи жителям города. Обращение оговариваются потребностями населения по таким вопросам, как:
• проблемы взаимоотношений в семье («муж-жена», «родители-дети», «другие родственники»);
• любовные и сексуальные отношения;
• проблемы профессионального роста и административные вопросы;
• правовая и социальная защита;
• психические и соматические заболевания;
• проблемы зависимости (алкоголизм, наркомания, игровая зависимость);
• одиночество молодежи и пожилых людей;
• личные переживания; • обращение, связанные с вероисповеданиями, поиском ценностных ориентиров, философскими размышлениями;
• справочная информация.

В службе работают пять практических психологов. За I полугодие 2013 ими было принято 3558 звонков, среднее количество которых за сутки составила 26,1, в т.ч. 2776 - проблемные звонки. Чаще звонят лица трудоспособного возраста, подавляющее большинство которых составляют женщины.

Среди обращений первое место занимают проблемы зависимости (алкоголизм, наркомания, игровая зависимость), второе - взаимоотношения «родители-дети», проблемы личности, административно-профессиональные вопросы, третье - место семейные отношения «муж-жена», психическое и соматическое здоровье и коммунально-бытовые вопросы, четвертое - любовные отношения, «другие семейные вопросы», смысл жизни и религиозные вопросы. Незначительное количество обращений поступает от одиноких молодых людей и стариков, встречаются обращения, касающиеся сексуальных проблем.

В последнее время, все чаще стали обращаться подростки с вопросами, повлекшие кризисную или суицидальную ситуацию: ранняя беременность, сложные отношения с родителями, насилие в семье, в том числе и сексуальное, межличностные отношения, школьные проблемы.

Во время телефонного разговора происходит снятие психоэмоционального напряжения, оказывается консультативная помощь, проводится разъяснительная работа. В случае необходимости проблема может быть переадресована психотерапевтам, другим врачам, юристам и социальным работникам.

Если у вас возникла необходимость, обращайтесь к практическим психологам службы «Телефон доверия» по тел. 33-40-50.