14 Квітня 2014
1111
Из 16 городов-участников, Сумы заняли 7 место, набрав 698 баллов из 1000 возможных.
Из 16 городов-участников, Сумы заняли 7 место, набрав 698 баллов из 1000 возможных.В декабре 2013 года Центр политико-правовых реформ, Центр исследования местных органов самоуправления, Фонд местной демократии оценивали размещения офисов, персонал, организацию предоставления услуг в ЦПАУ.
В Сумах мониторингом работы ЦПАУ занимался Фонд местной демократии г. Харьков.
Из 16 городов (20 ЦПАУ), Сумский «Центр предоставления административных услуг» занял 7 место, набрав 698 баллов из 1000 возможных.
Наименьшее количество баллов получили за размещение и оборудование офиса, работу бэк-офиса.
Также оценивали работу Сумского ЦПАУ представители городского общественного объединения «Общественное бюро «Правозащита». Которые проводили опрос жителей города сразу после получения ими услуг. В целом сумчане были довольны качеством оказания услуг. По 10-ти бальной шкале Сумский ЦПАУ получил 9,24 балла.
После проверки были оформлены рекомендации. Для сумского городского совета – это расширение спектра услуг ЦПАУ, для ЦПАУ – установить электронную очередь, электронные информационные терминалы, организовать электронный документооборот и предварительную запись на прием к администратору.
