Думки сум’ян щодо обслуговування їхніх будинків розділилися.Одні мешканці зазначають, що отримують необхідні послуги вчасно і не мають серйозних претензій. Інші ж нарікають на бездіяльність ЖЕКів, відсутність ремонту та незадовільний стан житлових будинків. Журналісти MistoSumy підійшли до сум’ян із такими питаннями:
— Чи задоволені Ви сферою ЖКГ?
— У Вас ОСББ чи ЖЕК?
— Як оцінюєте якість послуг?
— Чи звертались із якихось питань?
— Так, задоволені. Були випадки, що потрібно було звертатись, але все робили досить вчасно. Було таке, що ламались труби, але в той же день нам все зробили. Нещодавно переїхали, тому зараз ОСББ.
— У нас приватний будинок, тому претензій немає. Думаю, що вони могли бути, якби мали квартиру. Багато знайомих говорили, що є деякі проблеми. Але зараз такий час, що іноді це навіть не від ЖКГ залежить.
— У нас ЖЕК, але ми взагалі не задоволені їхнім виконанням своїх зобов’язань. Постійно тече дах, ми неодноразово до них звертались, але сенсу немає. Опалення ніяке взагалі. Вдома холодно. Таке відчуття наче у них все навпаки. Коли тепло – вони зроблять баню вдома, а коли мороз на вулиці батареї ледь теплі. У під’їзді ніколи ніхто не прибирав, постійний безлад. А ремонт хтозна-коли робився.
Олена, вчителька, відмовилась фотографуватись
— Претензій немає. Постійно спостерігаю прибирання під’їзду. Не було такого, щоб хтось щось розлив або залишив сміття, а його не прибрали. Надворі також відносний порядок. По можливості підмітають. Сміття також регулярно вивозять. Кожен раз коли я виношу сміття, то баки або напівпусті або пусті. Жодного разу не були переповнені. У мене ЖЕК, тому до них питань не маю.
— Тамара, пенсіонерка, відмовилась фотографуватись
— Часом на зараз, то не погано. Але іноді добре, а іноді не дуже. У мене ЖЕК, але коли немає світла або води, то звісно, що це погано, але із ситуацією сьогодення багато чого від них не залежить. Всіма іншими послугами я в принципі задоволена, тому нічого більше поганого сказати не можу. Як на мене, то зараз вони роблять все, що від них залежить.
Меліца, пенсіонерка
— Не задоволена взагалі. Куди не звернись – не приймають заявки та нічого не роблять. У мене ЖЕК і була ситуація, що мене затопили на кухні. Хазяйка квартири коли була вдома навіть не впустила мене. А я не знаю, що мені робити, я живу одна у 86 – річному віці. А ЖКГ не відповідають та не допомагають. Я вже викликала приватного слюсаря. Попросила його допомогти домовитись із сусідкою зверху, бо у мене вже пів метра стелі мокрої було. Вдома була квартирантка вона відкрила і перекрили воду. Ходила до ЖЕКу писала заяву, а вони навіть не прийшли та нічого не ремонтували. Воду перекрили, але все одно вони її вмикають, а потім знову тече.
