У Сумській міській територіальній громаді розпочато дослідження стану цифрових сервісів. Це відбувається в межах Програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP).
Це дослідження є першим кроком до створення комфортного середовища, орієнтованого на потреби сум'ян. Воно допоможе визначити, які цифрові сервіси вже функціонують ефективно, а які потребують вдосконалення або створення з нуля відповідно до реальних запитів користувачів. Проєкт передбачає збір інформації, опитування жителів та відкритий діалог щодо покращення електронних послуг.
За результатами дослідження планується сформувати реалістичний план дій, визначити пріоритетні напрямки розвитку та розпочати впровадження необхідних змін.
Як повідомила Юлія Шерстюк, начальник Відділу інформаційних технологій та комп'ютерного забезпечення Сумської міської ради, вже відбулося перше засідання робочої групи, де були визначені напрямки роботи. Структурні підрозділи міської ради готують інформацію для подальшого аналізу.
Проєкт реалізується в межах Програми EGAP, яку впроваджує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, повідомили в мерії Сум.
