У час війни соціальна робота стала не просто професією — вона перетворилася на щоденну місію підтримки, турботи та людяності.
У час війни соціальна робота перестала бути просто професією — вона стала щоденною місією підтримки, турботи та людяності. Працівники Департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради щодня виконують роботу, яка часто виходить далеко за межі їхніх посадових обов’язків. Вони стикаються з викликами, що раніше видавалися майже нереальними: величезним потоком звернень, постійною нестачею ресурсів, емоційним виснаженням та необхідністю працювати в умовах небезпеки.
Попри всі труднощі, соціальні працівники залишаються поруч із тими, хто найбільше потребує підтримки. Вони допомагають внутрішньо переміщеним особам, родинам військових, людям поважного віку, особам з інвалідністю та громадянам, які опинилися у складних життєвих обставинах. Їхня робота — це про щоденний контакт із людським болем, страхами і переживаннями, але водночас і про маленькі перемоги, коли люди повертають собі відчуття стабільності та гідності.
«Соціальна сфера — це про силу людського серця. Ми не просто оформлюємо документи — ми повертаємо людям віру, надію і гідність», — підкреслює директорка департаменту Тетяна Масік.
У департаменті наголошують: попереду багато змін і рішень, які мають зробити соціальні послуги ближчими до людей. Йдеться про розвиток мобільних сервісів, цифровізацію ключових процесів, активне партнерство з громадськими та благодійними організаціями, а також розширення доступу до різних видів підтримки для найуразливіших категорій населення.
У департаменті щиро дякують кожному працівнику соціальної сфери за їхню стійкість, професіоналізм та щоденну турботу. Саме їхня щоденна робота є тим невидимим тилом, який допомагає втримувати людей і країну в час великих випробувань, — повідомили в управлінні соціального захисту Сумської міської ради.