«Сумиобленерго» отримує звернення від сум’ян щодо розбіжностей між фактичним відключенням електроенергії та оприлюдненим графіком погодинних відключень (ГПВ).
«Сумиобленерго» отримує звернення від сум’ян щодо розбіжностей між фактичним відключенням електроенергії та оприлюдненим графіком погодинних відключень (ГПВ).
Як повідомили в «Сумиобленерго», такі невідповідності виникають через кілька причин, викликаних необхідністю підтримувати стабільність енергосистеми в умовах військової агресії російської федерації.
Основні причини розбіжностей із графіком
- Проведення планових ремонтних робіт.
Окрім ГПВ, енергетики проводять планові ремонтні роботи на обладнанні для підвищення надійності системи.
Під час таких робіт частину споживачів вимушено переводять на резервні лінії, які можуть належати до іншої черги ГПВ. Це дозволяє забезпечити споживачів світлом хоча б на певну кількість годин, коли планові та погодинні відключення накладаються одне на одне.
- Оперативна зміна схеми живлення.
Графіки ГПВ розроблені для нормального режиму роботи, але через постійні обстріли та пошкодження енергооб’єктів енергетики змушені оперативно змінювати схему живлення.
У таких випадках споживачів тимчасово заживлюють від інших ліній електропередачі, які також належать до іншої черги ГПВ, що спричиняє розбіжність за конкретною адресою.
- Вплив повітряних тривог.
Повітряні тривоги можуть впливати на часові рамки відключення та заживлення споживачів.
«Сумиобленерго» нагадує, що окрім ГПВ, існують також планові та локальні аварійні знеструмлення.
Усі дії енергетиків спрямовані на підтримку та відновлення стабільності енергосистеми, пошкодженої внаслідок військової агресії російської федерації.
Куди звертатися
Якщо ви регулярно спостерігаєте розбіжність у черзі ГПВ за вашою адресою, звертайтеся до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за безкоштовними цілодобовими номерами: 0 800 300 247 або 0542 659 659.
Інформацію про аварійні вимкнення можна знайти у розділі «Поточні аварійні вимкнення» на сайті компанії. Користувачі, зареєстровані в особистому кабінеті Е-SVITLO, отримують попередження про планові відключення на електронну пошту.