В особистому кабінеті тепер доступний перегляд не тільки часу знеструмлень, а також їхньої тривалості. Інформація відображається відповідно до вашої черги за графіками погодинних відключень. Наразі ця функція доступна у вебверсії "E-Svitlo". Триває робота над її впровадженням і в мобільний застосунок.
В особистому кабінеті тепер доступний перегляд не тільки часу знеструмлень, а також їхньої тривалості. Інформація відображається відповідно до вашої черги за графіками погодинних відключень. Наразі ця функція доступна у вебверсії "E-Svitlo". Триває робота над її впровадженням і в мобільний застосунок.
Нагадаємо, номер вашої черги за графіком погодинних відключень є у паперових рахунках за електроенергію, які ви отримуєте від ТОВ "ЕНЕРА СУМИ". Черга у платіжці може не співпадати з фактичними відключеннями з кількох причин. Насамперед, коли вводять графіки аварійних відключень. Адже черги за ГПВ і ГАВ – різні.
Розбіжності можливі у разі тимчасової зміни черги за графіком погодинних відключень. Здебільшого це пов’язано з атаками на енергетичну інфраструктуру, ремонтом пошкоджених об'єктів або ліквідацією технічних неполадок. У таких випадках споживачів заживлюють за резервними лініями, тож і черга за конкретною адресою може змінюватися до завершення робіт.
Графіки аварійних відключень застосовують в екстрених умовах, коли треба негайно стабілізувати енергосистему. Передбачити їхню тривалість та попередити споживачів заздалегідь неможливо. Тому черга під час аварійних знеструмлень відображається НА МОМЕНТ ВІДКЛЮЧЕННЯ в реальному часі на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО", в особистому кабінеті "E-Svitlo" або однойменному мобільному застосунку.
Про актуальні графіки та всі зміни оператор системи розподілу повідомляє на своїх офіційних ресурсах. Користуйтеся тільки перевіреними джерелами інформації!
Реклама