19 Лютого 2014
1104
В прошлом году сумчане жаловались в исполнительные органы меньше, впрочем, по аналогичным вопросам.
В прошлом году сумчане жаловались в исполнительные органы меньше, впрочем, по аналогичным вопросам.В 2013 году в городской совет поступило 3652 обращения граждан, что на 40% меньше, чем в 2012 году. Большинство - получены в письменном виде. Показатель обращений составляет 135 на 10 тыс. населения, что значительно ниже, чем имеют другие города области.
Тематика, по сравнению с прошлым годом почти не изменилась.
«Каждое второе касалось жилищно-коммунальной сферы (обслуживания жилых домов, ремонт и содержание дорог и тротуаров, благоустройство придомовых территорий, тарифы на услуги предприятий отрасли). Актуальными оставались также вопросы социальной сферы (в основном, оказание материальной помощи или получения различных видов социальной помощи) », - отметил начальник управления документооборота и технического обеспечения Степан Пак.
При этом, по его словам, обращений по вопросам архитектуры и строительства, земельных отношений, транспорта и связи, здравоохранения и по улучшению жилищных условий значительно меньше.
Нарушение сроков рассмотрения обращений, определенных действующим законодательством, структурные подразделения городского совета не допустили, - заявил начальник управления. Повторных обращений не поступало.
На личных приемах главы города и его заместителей сумчане возбудили 320 вопросов. Еще вдвое больше направили в on-line-приемную городского головы, из них каждое третье решено положительно, на другие предоставлены объяснения.
Некоторые проблемы, затронутые в обращениях жителей города, решить положительно не удалось из-за нехватки средств. Поэтому просьба сумчан включены в план работы на 2014 год и взяты на долгосрочный контроль. По состоянию на 1 января таких было 1132 обращения.
