Повномасштабна війна росії проти України спричинила різке збільшення кількості переселенців у Сумах, особливо з 2024 року через загострення ситуації на прикордонні. Для ефективної підтримки людей Департамент соціального захисту населення провів комплексне дослідження потреб ВПО, опитавши 753 особи.
Як повідомили в Департаменті соціального захисту населення Сумської міської ради, 90,8% опитаних перемістилися з прикордонних районів нашої області. Найголовнішою проблемою для них залишається житло: більшість винаймає квартири, частина мешкає у родичів, а чотирьох осіб, які не мали даху над головою, фахівці оперативно поселили до гуртожитку. Другою за актуальністю потребою є гуманітарна допомога, зокрема продукти та засоби гігієни, оскільки люди часто евакуюються з мінімумом речей.
Дослідження також виявило, що лише 9% переселенців наразі потребують працевлаштування. Протягом 2025–2026 років завдяки спільним інформаційним кампаніям із центром зайнятості вдалося працевлаштувати 43 особи. Окрім цього, сум’яни та гості громади мають рівний доступ до медицини — відповідні послуги вже отримали понад 13 тисяч ВПО.
Особлива увага приділяється дітям: у садочках громади наразі виховуються 587 дітей зі статусом ВПО, а у школах навчається понад тисяча учнів. Громада забезпечує переселенцям першочергове право на зарахування до освітніх закладів та надає необхідну психологічну підтримку через партнерські благодійні організації.